400电话IVR语音功能
编辑：悄悄 2023-03-21 15:51:12 关键字：
400电话IVR语音功能
400电话IVR语音功能，就是别人打进400电话里边会提示”咨询请按1、办理请按2……”这样的语音，需要按键选择之后才可以转到相应的电话进行接听。
大的客服电话都有语音导航功能，这是因为语音导航可以快速让客户找到需要的业务部门，提升接通效率，对于查询业务，也不必接通到坐席，通过自动语音查询就可以实现，有效提升工作效率。
有了语音导航，每个转接号码还有一个分机号码，通过分机号码可以实现自助转接。
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