400IVR语音导航如何办理?

400电话语音导航是400电话的基础功能之一，办理400电话的时候，可以向代理商提出开通语音导航功能，开通之后就可以在管理后台对语音导航的语音，按键信息进行设置。

什么是语音导航？

IVR(Interactive Voice Response)交互语音应答系统，客户根据语音提示进行相应的操作。

IVR语音导航实际就是集团总机功能，如果开设了IVR导航，当客户拨打400电话后，可以根据语音的提示，拨对应的分机号，转接到这个分机号对应绑定的电话上去。

IVR导航存在一个缺点，申请后，客户拨通电话，听到语音后，就等于拨通了总计，不管被叫方是否应答，都开始计费，这样容易造成无效的话费，但对于部门比较多的或者人员比较多的公司，开设IVR导航还是很有必要的。

现在办理400电话以后就可以直接申请办理语音导航，这边的客服会在电话开通以后就可以使用了。