400电话的智能呼转是什么？

400电话的智能呼转是什么？

400电话的智能呼转也称400电话智能呼叫转移，由于400电话可以转接很多电话，这些电话到底怎么转接效率最高，客户等待时间最少，员工接听电话最平均等的一个呼叫转移的策略。

400电话现在分为，顺序转接、随机转接、循环转接等多种模式，来达到400电话接听效率最高。

顺序呼转：就是按照绑定电话的顺序振铃，A电话没人接听转B，B没人接听转C，这样顺序转下去。不足：排在前边的电话比较忙

随机接听：随机选择个空闲的接听，好处是每个电话接的概率是一样的，但是不能保证是一样的。

循环接听：来电按照ABC顺序转，再来电按照BCA顺序转，再来点按照CAB顺序转，这样的好处是每个电话第一个振铃是平均的。