【400电话的接通方式是什么?】
400电话是虚拟号码,通过绑定电话进行接听来电,由于可以绑定无限制数量的电话已达到永远不会占线的目的,所以对于绑定电话如何高效接通来电以提高接听效率是十分重要的,400电话有三种接听策略以满足不同企业的需求。
1、顺序呼叫:一般400电话办理完,绑定电话后,系统都是默认为顺序呼叫,主要是根据绑定电话的先后顺序来的。第一部电话忙,自动转到第二部,第二部忙自动转到第三部,以此类推。
2、随机呼叫:通俗的讲就是没有规律的,系统自动选取绑定号码并接通。
3、循环呼叫:假设企业在400电话下绑定3个电话:A,B,C,客户在拨打企业400电话时,第一通打入电话是A电话响,第二通打入电话会自动转到B电话,无论A电话是否空闲。同样,第三通打入电话无论A,B两部电话是否空闲,都会转到C电话。这种呼叫方式,非常适合服务型公司,可以保证每个客服或者销售人员接到等量的电话,方便公司管理。
企业根据自己的情况,选择合适的接听策略可以达到最好的接听效果,提高接通效率。
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