移动400电话业务的一些常见问题

    其实我们都知道中国移动是做什么的，它就是通讯企业，那么你知道移动400电话业务又是什么呢?其实移动400业务就是就是网上所说的400电话，与800电话类似，都是提供给企业的直线电话业务，与800不同的是，400电话是主被叫共同承担费用的业务。而移动是现在400电话三大运营商之一，拥有4001、4007号段。下面小编就和大家来详细介绍一下移动400电话业务的一些常见问题。

一、移动400电话业务详细的具体功能都有些什么？

答：移动400业务除了能够为企业客户提供常见语音功能外，还能够为企业用户提供智能路由选择、设置黑名单、密码接入、呼叫分配、呼叫阻截、呼叫限制等语音增强功能及短信应用功能。
二、谁能使用移动400电话业务？或者说谁能够开通移动400电话呢？
答：移动400业务是向国内各地的企业客户所开放的，企业客户申请开通移动400业务之后，国内所有运营商终端用户均可拨打其使用的400号码。
三、企业客户如何选择国内移动400电话号码？
答：企业客户可以去移动营业厅向中国移动客户经理提出号码需求，由客户经理为其办理选号。或者可以找网上营业厅去申请移动400号码，不过一般在网上申请的都是通过代理商申请的。
四、移动400电话业务对目的地号码有什么要求？
答：移动400业务对目的地号码（目的地号码：就是你所需要绑定的号码）没有特殊要求，企业客户只需具备从国内运营商申请的固定电话号码或移动手机号码即可。
五、企业客户已经在用呼叫中心，如何与移动400电话业务对接？
答：企业客户只需开通移动400业务，将呼叫中心现有的号码设置为业务的目的地号码即可。
六、移动400电话业务开展范围是什么？
答：移动400业务开展的范围为国内不分区域，全国的企业客户均可以向中国移动申请这个业务。
七、企业客户已申请了4006或4008业务，是否还可使用移动400电话业务吗？要如何实现？
答：可以使用。企业客户只需开通移动400业务，将企业客户原有的客服号码或热线号码设置为移动400业务的目的地号码即可。
八、移动400电话业务对目的地号码有类型限制吗？
答：没有限制。中国移动、中国铁通、中国电信及中国联通的号码均支持。
九、用户接收到企业客户使用移动400电话业务短信功能发出的短信，用户可以回复的吗？
答：可以。用户直接回复短信，即可与该企业客户实现短信互动。

责任编辑：400电话编辑
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